Условия предоставления услуг

Последнее обновление: 8 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют использование услуг, предоставляемых ALONA YONA P.A., зарегистрированной в соответствии с законодательством Европейского Союза («Компания», «мы», «нас», «наш»).

Используя наши услуги, вы («Пользователь», «вы», «ваш») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью данных условий, вы не должны использовать наши услуги.

2. Описание услуг

ALONA YONA P.A. предоставляет профессиональные консультационные и иные услуги в соответствии с применимым законодательством ЕС. Подробное описание конкретных услуг предоставляется в отдельных договорах или соглашениях.

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг в любое время с предварительным уведомлением.

3. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять точную и актуальную информацию
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты
• Не использовать услуги в незаконных целях
• Своевременно производить оплату согласованных услуг
• Соблюдать конфиденциальность полученной информации

Пользователь имеет право на получение качественных услуг в соответствии с заключенными соглашениями и применимым законодательством ЕС, включая права потребителей согласно Директиве ЕС 2011/83/EU.

4. Оплата и возврат средств

Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом или индивидуальными соглашениями. Оплата производится в валюте и способом, указанными в договоре.

В соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей, потребители имеют право на отказ от договора в течение 14 дней с момента его заключения, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Возврат средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями конкретного договора.

5. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и нашей Политикой конфиденциальности.

Мы обязуемся обеспечить надлежащую защиту ваших персональных данных и используем их только для целей предоставления услуг и выполнения наших обязательств.

6. Ответственность и ограничения

ALONA YONA P.A. несет ответственность за предоставление услуг в соответствии с профессиональными стандартами и применимым законодательством ЕС.

Наша ответственность ограничивается прямыми убытками, возникшими в результате нашего неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, и не может превышать стоимость предоставленных услуг.

Мы не несем ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или последствия действий третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных императивными нормами права.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы, предоставляемые в рамках наших услуг, включая тексты, изображения, программное обеспечение и другие объекты интеллектуальной собственности, принадлежат ALONA YONA P.A. или используются на законных основаниях.

Пользователь получает ограниченную лицензию на использование предоставленных материалов исключительно в рамках получения услуг.

8. Разрешение споров

Мы стремимся разрешать все споры путем переговоров. В случае невозможности досудебного урегулирования, споры подлежат рассмотрению в компетентных судах в соответствии с правилами подсудности ЕС.

Потребители имеют право обратиться в органы альтернативного разрешения споров в соответствии с Директивой ЕС 2013/11/EU.

9. Изменение условий

ALONA YONA P.A. оставляет за собой право изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей заблаговременно способом, обеспечивающим получение такого уведомления.

Продолжение использования услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Европейского Союза и страны регистрации компании. Потребители сохраняют защиту, предоставляемую императивными нормами права страны их обычного места жительства.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями или предоставлением услуг, вы можете обратиться к нам по электронной почте: [email protected]

Мы обязуемся отвечать на ваши обращения в разумные сроки в соответствии с требованиями законодательства ЕС.